Reklamationer

KONTAKTA DIN ÅTERFÖRSÄLJARE

Har du en reklamation på en Weber-produkt ska du, så snart du upptäcker felet, ta med produkten och kvittot till din närmaste Weber-återförsäljare.

Gäller det en reklamation på en grill, skall du ta med dig följande till din återförsäljare.
1) Bild på skadan / problemet
2) Bild på serienumret ex. AA 123456. På en gasolgrill står det på en vit klisterlapp på grillen, samt på handboken. På en kolgrill är det graverat på lockventilen. På äldre kolgrillar står det endast med två bokstäver.
3) Kvitto

Återförsäljaren bedömer då om det rör sig om ett produktfel och tar i så fall kontakt med oss. Vid produktfel omfattas du naturligtvis av vårt garantiprogram och felen åtgärdas. Du ska med andra ord inte kontakta oss själv, utan överlämna reklamationen åt återförsäljaren.